k02 Chính sách bảo mật
Dữ liệu được thu thập
Nền tảng k02 thu thập thông tin người dùng bao gồm dữ liệu tài khoản đăng ký, dữ liệu thiết bị và trình duyệt, các giao dịch thanh toán nội địa bằng VND, cookie và dữ liệu sử dụng để cung cấp trải nghiệm cá cược và giải trí trực tuyến tối ưu.
Thông tin tài khoản bao gồm tên, địa chỉ email, số điện thoại, và chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân nếu cần xác minh tài khoản. Dữ liệu thiết bị và trình duyệt như địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, và dữ liệu về thời gian truy cập cũng được thu thập nhằm bảo vệ an ninh.
Cookie giúp cải thiện trải nghiệm người dùng, quản lý phiên đăng nhập và phân tích hiệu quả quảng cáo. Dữ liệu sử dụng được tổng hợp để cải thiện hiệu suất và chất lượng dịch vụ.
Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu cá nhân được sử dụng nhằm cung cấp, vận hành và duy trì dịch vụ cá cược, đảm bảo an toàn tài khoản và ngăn chặn gian lận. Ngoài ra, chúng tôi dùng dữ liệu để liên hệ, thông báo về các chương trình khuyến mãi và cập nhật dịch vụ.
Phân tích dữ liệu người dùng giúp cải tiến giao diện, tăng trải nghiệm khách hàng, tối ưu hóa quảng cáo và cung cấp nội dung phù hợp.
k02 cam kết không chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba không có sự đồng ý, ngoại trừ các trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc đối tác cung cấp dịch vụ được ủy quyền nhưng bị giới hạn chặt chẽ.
Cookies & Theo dõi
Chúng tôi sử dụng cookie để lưu phiên đăng nhập, ghi nhớ lựa chọn của người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Cookie giúp cải thiện hiệu suất trang và cá nhân hóa trải nghiệm cá cược.
Người dùng có thể kiểm soát hoặc từ chối cookie thông qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên việc từ chối có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng.
Thông tin thu thập qua cookie được bảo mật và không bán hoặc chia sẻ cho các bên quảng cáo bên ngoài mà chưa có sự đồng thuận.
Lưu trữ & Bảo mật dữ liệu
Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên các máy chủ được bảo vệ bằng công nghệ mã hóa tiên tiến và chỉ được phép truy cập bởi những nhân sự có quyền hạn theo quy định.
Hệ thống bảo mật của k02 bao gồm cả tường lửa, giám sát nâng cao và cập nhật phòng chống tấn công thường xuyên nhằm đảm bảo an toàn tối đa cho thông tin khách hàng.
Chúng tôi khuyến khích người dùng sử dụng các biện pháp bảo vệ bổ sung như mật khẩu mạnh, xác thực hai yếu tố để hạn chế rủi ro bảo mật cá nhân.
Quyền của người dùng
Người dùng có quyền truy cập thông tin cá nhân mà k02 lưu trữ và yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá bỏ dữ liệu không chính xác hoặc không cần thiết.
Yêu cầu có thể được gửi qua bộ phận hỗ trợ khách hàng hoặc kênh liên hệ chính thức để được xử lý nhanh chóng theo luật bảo vệ dữ liệu Việt Nam hiện hành.
Người dùng cũng có thể yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu hoặc phản đối việc thu thập dữ liệu trong các trường hợp phù hợp theo quy định pháp luật.
Thay đổi chính sách
k02 có thể cập nhật chính sách bảo mật để phù hợp với thực tiễn pháp luật và nhu cầu cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được thông báo rõ ràng tại trang này và nhiều kênh thông tin chính thức khác.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật chính sách đồng nghĩa với việc người dùng đồng ý với các thay đổi mới.
Liên hệ bộ phận hỗ trợ
Nếu có thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật, người dùng có thể liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng k02 qua email hỗ trợ: [email protected] hoặc sử dụng tính năng chat trực tiếp trên trang.
Chúng tôi cam kết phản hồi nhanh chóng và hỗ trợ tận tâm để đảm bảo quyền riêng tư và sự hài lòng của khách hàng.